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“La percepción nace cuando la solicitud de objetos y sus cualidades lleva la demanda orgánica de adhesión a la conciencia.” John Dewey Eye tracking y heat maps: ¿qué ve (y qué no) el usuario en nuestra web? Te explicamos las dos herramientas más eficaces para conocer al milímetro la experiencia de usuario en web La experiencia del usuario en web se ha convertido en uno de los mayores quebraderos de cabeza para las marcas en cuanto a diseño se refiere. Secciones que consideramos importantes pero que pasan totalmente desapercibidas. Botones de llamada a la acción que no reciben un solo clic. Distracciones innecesarias que desvían (sin querer) la atención de lo que queremos resaltar. ¿Es nuestra página demasiado sencilla, o quizás tan compleja que nuestros visitantes no son capaces de encontrar lo que buscan? Hoy comentaremos las técnicas más utilizadas en analítica web para tratar de resolver estos problemas: el eye tracking y el heat map. ¿Qué es el eye tracking, o seguimiento ocular? Con esta herramienta podemos dibujar, literalmente, el recorrido visual y/o del puntero sobre nuestra web. Existe la idea generalizada, y errónea, de que todas las personas “leen” las páginas de forma suavizada, de arriba abajo y de derecha a izquierda, como haríamos como un libro. En realidad, se trata de un proceso de búsqueda constante que se realiza mediante saltos de vista de un lado...

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